近日，泰安東平縣東平街道的姜先生帶著寫有“同心同情助人出困境心同志和牽手歸家庭”的錦旗來到東平縣婚姻家庭輔導(dǎo)中心，將錦旗親自送到心理咨詢師孫太英的手中，對她耐心專業(yè)、真誠關(guān)切的服務(wù)表示感謝。
“我們夫妻因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤聽幊巢粩?，即將參加高考的孩子都受到了影響。幸虧孫太英老師耐心幫我們分析梳理矛盾，并給予我們建議，解開了心里這個(gè)‘疙瘩’?！苯壬屑さ卣f。
針對離婚率攀升、離婚沖動(dòng)化、低齡化等現(xiàn)實(shí)問題，東平縣民政局創(chuàng)新打造“一站式”矛盾糾紛婚姻家庭輔導(dǎo)機(jī)制，解決了婚姻家庭輔導(dǎo)中“誰來輔導(dǎo)”“怎樣輔導(dǎo)”“輔導(dǎo)什么”“誰來追蹤”等問題，推動(dòng)婚姻家庭輔導(dǎo)逐步走向成熟。目前，東平縣民政局已輔導(dǎo)離婚當(dāng)事人680對，勸合304對，勸合率高達(dá)44%。
為解決基層早年存在歷史檔案數(shù)據(jù)缺失和老年人到縣城辦證補(bǔ)證不方便的現(xiàn)實(shí)問題，東平縣民政局在全縣域內(nèi)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回辦理結(jié)婚補(bǔ)證登記工作，當(dāng)事人在家門口，享受東平縣民政局從復(fù)印、照像、發(fā)證等“一站式”服務(wù)，該群眾一分錢不用花，在“家門口”就可以直接補(bǔ)辦結(jié)婚證。
“我和老伴結(jié)婚30多年了，那時(shí)候的結(jié)婚證是薄薄的一張紙，很難長期保管，已經(jīng)找不到了，聽到村里通知咱便民大廳能免費(fèi)補(bǔ)辦結(jié)婚照，我們趕緊就過來了，真方便?！贝笱蜴?zhèn)土安村村民楊傳軍拿到“紅本本”，十分高興。目前，東平縣民政局共辦理補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證2119對，補(bǔ)辦結(jié)婚證62對。
輔導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)是提升基層民政工作軟實(shí)力的重要方式。東平縣民政局組織社會(huì)工作師、心理咨詢師、法官、退休教師、“五老”志愿者等愛心人士，組成婚姻輔導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)在登記大廳為新婚夫婦作引導(dǎo)，幫離婚夫婦調(diào)解矛盾等。截至目前，先后有40余名“五老”婚姻家庭志愿輔導(dǎo)員輪流來登記處值守服務(wù)，“上崗”總時(shí)長已達(dá)1330多小時(shí)，參與調(diào)解擬離婚夫妻140余對，勸和率達(dá)到40%。（井鳳翔、姜政）
