近日，山東省大數(shù)據(jù)局下發(fā)《關(guān)于公布2023年四星級新型智慧城市和標(biāo)桿型智慧社區(qū)名單的通知》（魯數(shù)字〔2023〕57號），由濟南聯(lián)通承建的濟陽區(qū)濟陽街道荷畔社區(qū)和槐蔭區(qū)綠地新城社區(qū)順利通過省大數(shù)據(jù)局組織的線上評估、集中答辯、現(xiàn)場驗收等考評環(huán)節(jié)，獲評省級Ⅰ類標(biāo)桿型智慧社區(qū)。
2021年12月，國務(wù)院辦公廳頒布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》，要求“集約建設(shè)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)，開發(fā)智慧社區(qū)移動應(yīng)用服務(wù)，加速線上線下融合，鼓勵社會資本投資建設(shè)智慧社區(qū)，運用第五代移動通信(5G)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)推進智慧社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?！?022年5月，山東省大數(shù)據(jù)局在濟南召開山東省智慧城市及智慧社區(qū)建設(shè)部署會，頒布了《2022年度智慧社區(qū)建設(shè)重點任務(wù)清單》，制定了32項智慧社區(qū)建設(shè)指標(biāo)，通過“共性平臺部署+個性特色應(yīng)用”實現(xiàn)市縣與社區(qū)間的平臺互連、數(shù)據(jù)互通。省大數(shù)據(jù)局遴選推介三大運營商及華為公司作為智慧社區(qū)頭部合作伙伴。
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，濟南聯(lián)通迅速落實政府相關(guān)要求，考察選擇清單中的荷畔社區(qū)及綠地新城小區(qū)作為重點建設(shè)對象。荷畔社區(qū)成立于2022年9月，轄區(qū)面積0.87平方公里，位于黃河北岸的濟陽區(qū)濟陽街道富陽街東段，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)內(nèi)包括3個住宅小區(qū)和1個商業(yè)區(qū)，共劃分為5個網(wǎng)格。綠地新城社區(qū)位于山東省省會城市濟南市槐蔭區(qū)道德街街道，轄區(qū)面積0.21平方公里，樓院23座、45個單元，居民3212戶，6800余人。社區(qū)黨委下設(shè)4個黨支部，黨員220名。轄區(qū)內(nèi)聚集了便利店、藥店、餐飲、銀行等多種業(yè)態(tài)。
濟南聯(lián)通智慧社區(qū)平臺包含智慧黨建、網(wǎng)格治理、智慧物業(yè)、社區(qū)安防、文化教育、便民服務(wù)、微信小程序等7大功能模塊，以聯(lián)通多層次、全方位、寬領(lǐng)域的數(shù)字化能力作為基底，聚焦街道辦、物業(yè)、居民三大層級，直擊社區(qū)管理、居民服務(wù)、人員管控等民生痛點。建成標(biāo)桿型智慧社區(qū)后，社區(qū)管理展現(xiàn)出獨特的聯(lián)通亮點：
從“群眾跑”到“碼上辦”。借助聯(lián)通數(shù)字平臺的強大助力，社區(qū)構(gòu)建了“千線之上，一網(wǎng)統(tǒng)轄”的社區(qū)管理體系。所有社區(qū)居民、黨員、樓宇、商鋪、車輛等信息均已錄入智慧平臺，實現(xiàn)可視化、網(wǎng)絡(luò)化的管理，從而達(dá)到“人、物、事、組織”的智慧化管理和高效服務(wù)。聯(lián)通創(chuàng)新推出了手機平臺終端，線上收集居民意見建議，實時投票，不斷豐富自助服務(wù)項目。平臺為社區(qū)居民提供一站式便民服務(wù)，包括黨群服務(wù)、戶籍管理、人口計生、物業(yè)服務(wù)、暫住人口管理等，工作人員也可通過平臺向居民發(fā)布相關(guān)通知，使居民能隨時了解辦事流程、材料準(zhǔn)備等要求。此舉實現(xiàn)了“信息跑路”代替“群眾跑腿”，極大地提升了服務(wù)居民的效率。
從“被動等”到“全感知”。聯(lián)通推出“AR移動網(wǎng)格員”系統(tǒng)，對社區(qū)大街小巷進行實時巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電動車進電梯、垃圾溢出、人員闖入等問題，即刻分撥至網(wǎng)格員處理。為確保轄區(qū)老年人等重點人群安全，聯(lián)通在社區(qū)安裝一鍵求助、煙霧感知、紅外感知等智能設(shè)備，實現(xiàn)實時分析、精準(zhǔn)定位。此舉旨在逐步實現(xiàn)管理服務(wù)由粗放向精細(xì)、靜態(tài)向動態(tài)、分散向集中、局部向全面、被動向主動的轉(zhuǎn)變。
濟南聯(lián)通在推進黨建促進基層治理能力提升的專項活動中，巧妙地將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能算法以及高空高清攝像等先進數(shù)字技術(shù)融入其中。借助數(shù)據(jù)整合、全面監(jiān)控、事件辨識以及網(wǎng)格管理等“四個平臺”，為基層治理注入數(shù)字化動力，促使各項任務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>
濟南聯(lián)通將持續(xù)貫徹政府工作要求，助力智慧城市建設(shè)，發(fā)揮聯(lián)通優(yōu)秀數(shù)字化能力，使人民群眾真正享受到智慧社區(qū)的數(shù)字化便利?。ㄉ綎|聯(lián)通）
