服務(wù)無(wú)小事，盡心盡力為每一個(gè)客戶解決問(wèn)題是建行鄒平支行全體員工共同的目標(biāo)和追求。建行鄒平支行始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、改善服務(wù)體驗(yàn)、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)全行服務(wù)質(zhì)量提升，努力打造客戶首選的滿意銀行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)在于方方面面，建行鄒平支行從老年人實(shí)際需求出發(fā)，不斷提升適老服務(wù)水平，在網(wǎng)點(diǎn)配備老年人愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡等，為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供便利。此外建行根據(jù)老年客戶的使用特點(diǎn)和習(xí)慣推出智慧柜員機(jī)、手機(jī)銀行大字版，為老年客戶使用智能設(shè)備提供了更加便利舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，建行鄒平支行定期開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，通過(guò)生動(dòng)的案例和互動(dòng)游戲，向青少年們傳遞金融知識(shí)，幫助他們正確識(shí)別各類(lèi)人民幣，樹(shù)立正確的金錢(qián)觀。同時(shí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，遠(yuǎn)離過(guò)度消費(fèi)誘惑，理性消費(fèi)。
建行鄒平支行將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極踐行社會(huì)責(zé)任，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)水平入手，落實(shí)到服務(wù)工作的點(diǎn)滴之處，做有溫度的百姓銀行。(通訊員：田紫薇）
