12月10日0點(diǎn)0分，隨著章丘區(qū)“120”急救電話順利并入濟(jì)南市急救中心院前急救指揮調(diào)度平臺(tái)，濟(jì)南市實(shí)現(xiàn)了全市院前急救集中統(tǒng)一調(diào)度，打破了之前部分區(qū)縣院前急救二級(jí)調(diào)度的局面，開(kāi)啟了濟(jì)南市“120”院前急救全市統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理的新時(shí)代。
此次撤并融合工作，是在濟(jì)南市衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下完成。濟(jì)南市急救中心積極響應(yīng)《全市醫(yī)療衛(wèi)生體系提升重點(diǎn)工作推進(jìn)方案》的工作要求，于2024年成功將章丘區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)、濟(jì)陽(yáng)區(qū)、商河縣、平陰縣的“120”急救服務(wù)進(jìn)行了全面整合。
濟(jì)南市衛(wèi)生健康委高度重視此次撤并融合工作，前期多次組織相關(guān)處室及急救中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴三區(qū)兩縣實(shí)地開(kāi)展座談?wù){(diào)研。濟(jì)南市急救中心精心準(zhǔn)備、周密部署，多次召開(kāi)工作專題會(huì)議，制定推進(jìn)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，全面檢查擴(kuò)容中心調(diào)度系統(tǒng)，并協(xié)調(diào)聯(lián)系通訊運(yùn)營(yíng)商提前進(jìn)行各項(xiàng)流程測(cè)試，選擇凌晨并入。此外，市急救中心還組織全體調(diào)度員熟悉路線、村鎮(zhèn)布局及站點(diǎn)位置，并邀請(qǐng)三區(qū)兩縣調(diào)度專家進(jìn)行集中培訓(xùn)，講解當(dāng)?shù)卣{(diào)度工作中的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)，為撤并融合平穩(wěn)運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。
撤并當(dāng)晚，市急救中心領(lǐng)導(dǎo)全程堅(jiān)守在一線，確保撤并融合工作順利完成。為解決融合后調(diào)度人員不足問(wèn)題，在市衛(wèi)健委支持下，市急救中心通過(guò)增加調(diào)度人員值班人手和增設(shè)人員班次等方式，有效緩解了調(diào)派壓力。目前，濟(jì)南市120電話8秒接聽(tīng)率達(dá)99．84％，急救呼叫滿足率達(dá)100％，MPDS進(jìn)入率達(dá)99．42％。
調(diào)度部調(diào)度人員培訓(xùn)會(huì)
相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮融合工作
此次撤并融合的順利完成，標(biāo)志著全市在醫(yī)療體系提升方面取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，尤其是在提升基層急救服務(wù)水平方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步，使全市人民能及時(shí)獲得同質(zhì)化的院前急救服務(wù)。（來(lái)源：濟(jì)南市衛(wèi)生健康委）
