“太感謝你們了，不辭辛苦的上門服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”劉先生激動地說。
近日，客戶劉先生來到建行東營勝東支行，帶著其母親的身份證，想要為其辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理了解情況后，得知劉先生的母親由于尿毒癥在勝利油田中心醫(yī)院住院透析，無法出門?？紤]到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，大堂經(jīng)理向營運(yùn)主管反應(yīng)情況，營運(yùn)主管在人員緊張的情況下，合理安排雙人跟著劉先生到醫(yī)院辦理。在工作人員的細(xì)心服務(wù)下，劉先生母親的社?？艽a重置業(yè)務(wù)順利辦理完成。劉先生對該行熱心貼心高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許，并對工作人員在業(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示感謝。
一次便利的上門服務(wù)，是建行東營勝東支行日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，或許微不足道，但對于年齡較大、行動不便的特殊群體，卻意義重大。
將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，建行東營勝東支行用實際行動展示了建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建行東營勝東支行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，做老百姓身邊最貼心的銀行。（來源：建行山東省分行）
